Verhalen

Ontmoet Julian, 25 jaar oud en zo’n 4 jaar werkzaam bij Sans. Gestart als parttimer, werkte hij vooral in het weekend en op de donderdagavond naast zijn studie. Na het afronden van zijn studie Detailhandel & Retailmanagement, is hij nu sinds 2 jaar fulltime bij Sans. Julian beschrijft zijn functie als een soort 'allround magazijnmedewerker'. Zijn taken zijn divers, van het beheren van het voorraadsysteem tot het oplossen van complexe orders, bijvoorbeeld bij producten die niet op voorraad zijn of verschillende artikelnummers hebben.

Hoe ziet je dag eruit?
Een typische dag voor Julian begint met een kopje koffie en het delen van verhalen met collega's. Daarna worden de bestellijsten geprint, zodat iedereen om 8 uur aan de slag kan gaan met het verzamelen van bestellingen. Op drukke dagen, zoals Black Friday, zorgen ze er altijd samen voor dat er voldoende bezetting is. Op de vrijdag en zaterdag geeft Julian leiding aan het team en springt hij bij waar nodig. Van troubleshooter tot verzending, met zijn veelzijdige kennis is hij een échte allrounder. “Op rustigere dagen richten we ons op onder andere op het op orde brengen van het magazijn, denk aan het verwerken van retouren, het schoonmaken en het doen van voorraadcontroles, indien nodig.”

Hoe is de sfeer bij Sans?
Julian ervaart Sans als een hecht familiebedrijf met een open cultuur en natuurlijke aansturing. Er is sprake van gelijkwaardigheid en duidelijke communicatie, waarbij iedereen betrokken wordt bij zowel teamtaken als individuele verantwoordelijkheden.

Waar zie je jezelf over 5 jaar?
“Zo ver kijk ik nog niet vooruit, ik leef meer met de dag, haha. Maar ik ben trots op mijn groei binnen het bedrijf. Als ik zie waar ik 4 jaar geleden begon, dan ben ik heel blij met waar ik nu sta. Ik voel me vrij in de functie en een gewaardeerd teamlid.”

Jade vertelt over Sans-online
In mei 2018 begon het avontuur van onze sprankelende Jade bij Sans-online. Al jong kwam ze binnen bij Sans. Ze startte op 14-jarige leeftijd met een paar uurtjes werken per week. Nu bijna 6 jaar later is Jade een volwaardige verkoopster in onze winkel in Rijssen.

Hoe ziet een dag bij Sans eruit?
“Heel variërend. Op donderdagavond (koopavond) en op zaterdag sta ik altijd in de winkel en help ik klanten graag bij het vinden van een passende outfit. Als het wat rustiger is in de winkel, dan help ik onder andere bij de inrichting van de winkel. Denk hierbij aan het toevoegen van nieuwe collecties, wandjes veranderen of de winkel weer netjes maken (als dat nodig is). De afwisseling tussen klanten helpen en bezig zijn met de inrichting van de winkel vind ik heel leuk!”

Hoe is de sfeer bij Sans?
“Er hangt een fijne sfeer binnen Sans, het is altijd gezellig! Ik vind de afwisseling in mijn werkzaamheden leuk. Ook de band tussen de collega’s onderling is erg goed. We staan voor elkaar klaar en dat geeft een goed gevoel. Het is altijd een feestje om weer aan het werk te gaan.

Er is veel mogelijk bij Sans. Zo ben ik begonnen in het magazijn om retouren te verwerken en de verzendorders voor de volgende dag te pakken. Vanuit daar ben ik doorgegroeid naar de winkel als verkoopster. Je kunt aangeven waar jouw interesses liggen en daar wordt dan ook wat mee gedaan!”

Waarin onderscheidt Sans zich?
“Ik denk vooral op het gebied van gastvrijheid. Sans is een lokale winkel te vinden in Rijssen, de sfeer binnen Sans is gemoedelijk. Wij als team staan voor de klanten klaar om hen te helpen een passende outfit te vinden, daar doe ik dan ook alles aan. Bovendien drinken we, wanneer dit mogelijk is, ook graag een kopje koffie met de klant. Mijn doel is om elke klant een leuke ervaring te bezorgen in onze winkel.”

Waar zie jij jezelf over 5 jaar?
“Deze vraag vind ik lastig te beantwoorden, omdat ik nog studerende ben. Ik zou het leuk vinden om hier te blijven natuurlijk, maar variatie vind ik wel belangrijk. Op den duur zou ik het leuk vinden om werk te doen wat meer bij mijn opleiding aansluit.”

Mirjam vertelt over Sans
Mirjam is de ‘allround marketeer’ bij Sans. Bijna 10 jaar geleden begon zij haar avontuur op de afdeling fotografie en sinds 3 jaar is zij actief onderdeel van het marketingteam. Hier beheert zij de sociale media, ondersteunt ze bij de webshop en is ze sparringpartner binnen de verschillende samenwerkingsplatformen. En als het even moet springt ze bij in ons magazijn als orderpicker, inpakker en/of bij aftersales.

De hoogste tijd om deze allrounder eens wat vragen over ons als werkgever te stellen!

Wat maakt jouw werkzaamheden zo leuk?
“Allereerst de afwisseling. Kleding is veelal seizoensgebonden, dus qua acties moet je altijd een vorm van flexibiliteit hebben. Denk aan nieuwe collecties, een uitverkoop of themadag als Sinterklaas of Black Friday. We doen er binnen Sans-Online alles aan om het voor onze klanten zo aantrekkelijk mogelijk te maken. En dat binnen een team dat hard werkt en snel kan schakelen geeft soms wel een kick.”

De sfeer bij Sans omschrijft Mirjam als één grote familie. Er wordt hard gewerkt, maar dan is ook alles mogelijk. Wanneer je laat zien dat je graag wilt, krijg je ook alle vrijheid en vertrouwen. Tom en Nick staan altijd open voor nieuwe ideeën en ontwikkelingen, maar vooral ook voor persoonlijke groei.

Hoe ervaar je de managementstijl binnen Sans?
“De deuren staan altijd open, iedereen is toegankelijk en heeft dan ook zijn/haar eigen rol. Die rol kan zo klein en groot zijn als je potentieel rijkt. Je moet wel je mannetje staan, maar dan krijg je ook echt alle ruimte.

Hoe ik mijn rol over 5 jaar bij Sans zie? Ik kijk nooit zover vooruit, maar ik zie wel dat we gaan groeien met ons marketingteam. We hebben steeds meer vernieuwing en aanvullingen op elkaar, waarnaast we online ook groeiambities hebben.”

Werving en selectie, verzuim, personeelsplanning, en vooral een geweldig fijn en vast aanspreekpunt voor al onze collega’s, maak kennis met onze HR-topper Rachab!

Start bij Sans
‘Ik ben 6 jaar geleden begonnen bij Sans voor 3 weken vakantiewerk om de zomer te overbruggen. Na deze weken ben ik gevraagd of ik kon blijven als winkelmedewerkster. Voor mij was dit perfect te combineren met mijn opleiding Management HBO, waarvoor ik mijn social degree heb behaald. Omdat deze studie grotendeels HRM gericht was, kreeg ik na het behalen van mijn studie vanuit Sans de vraag om de stap te maken naar de HR-afdeling. Ik moet bekennen dat ik dit in de eerste instantie best spannend vond. Je maakt intern een stap van de werkvloer naar kantoor en het brengt nieuwe werkzaamheden en verantwoordelijkheden met zich mee. Uiteindelijk is dit de perfecte stap voor mij geweest!

Werkzaamheden
Mijn functie is elke dag weer super afwisselend. Naast dat ik het vaste aanspreekpunt ben van mijn collega’s, beheer ik de personeelsplanning en de roosters, ben ik verantwoordelijk voor het werving en selectieproces en gaan alle verzuimmeldingen via mij waarbij ik als tussenpersoon fungeer. Uiteraard zijn er ook de bekende brandjes die geblust moeten worden en vliegen er dagelijks ad hoc werkzaamheden tussendoor die op dat moment urgentie hebben.

Sfeer
Werken bij Sans betekent voor mij gezelligheid. Op welke afdeling je ook werkzaam bent, we zijn echt één groot team. Ik vind het ook belangrijk dat alle collega’s mij weten te vinden wanneer er intern situaties spelen, op welk vlak dan ook. Mijn baan is geen typische 9-tot-5-job waarbij ik na werktijd volledig onbereikbaar ben. Integendeel, ik wil er altijd voor iedereen zijn.

Ontwikkeling
Binnen Sans zijn er veel collega’s die doorgroeien en ontwikkelen binnen het bedrijf. Het is mooi om te zien dat die mogelijkheid hier ook echt leeft, als je wilt kan je ook stappen maken. Ongeacht welke functie je nu hebt en welke functie je zou ambiëren. Ik zie een fijn en steady HR-team voor me waar we de komende jaren met elkaar voor Sans gaan!’

Alweer 6 jaar verbonden aan Sans Online en een echte allrounder binnen ons team, dan hebben we het over onze topper Estefany!

‘Ik ben begonnen met het werken in de winkel in Rijssen. Klanten goed kledingadvies geven, bezig zijn met mooie kledingmerken en de winkel up- to-date houden. Het sociale aspect vond ik vooral erg leuk, veel contact met klanten en in een leuk team lekker aan het werk zijn. Na een tijdje kreeg ik de mogelijkheid om ook in het warehouse aan de slag te gaan. Een super leuke afwisseling naast het werken in de winkel.

De retourverwerking, het aanvullen en inpakken van bestellingen, leveringen controleren, telefoontjes plegen met leveranciers, geen dag is hetzelfde en ik krijg de ruimte om mijn dag zelfstandig in te delen.

Omdat ik op verschillende afdelingen actief ben binnen Sans, werk ik zowel individueel maar zie en spreek ik ook veel verschillende collega’s. Het teamgevoel binnen Sans is echt heel goed en er is een fijne vibe binnen het bedrijf. In overleg is er veel mogelijk, dit maakt dat ik binnen deze 6 jaar dat ik werkzaam ben mezelf heb kunnen ontwikkelen en heb ontdekt wat ik echt leuk vind om te doen.

En niet geheel onbelangrijk: Sans heeft super leuke personeelsfeestjes en de donderdagavond- & vrijdagmiddagborrel met het team is erg gezellig, samen bespreek je de week met elkaar en ga je met een fijn gevoel het weekend in!’

Wil jij net als Estefany, een leuke maar vooral afwisselende (bij)baan waarbij je samen met je collega’s zorgt voor het succes van Sans Online?

Stuur dan je korte motivatie en cv naar hr@sans.nl of kom gezellig langs bij ons in de winkel!

Vanaf 2015 ben ik werkzaam bij Sans Online. Een vriendin van mij werkte hier destijds ook en eigenlijk ben ik er zo ingerold, en nooit meer weggegaan.

Ik heb een hele afwisselende functie binnen Sans. Omdat we natuurlijk een grote online webshop hebben, is ons assortiment verdeeld over ons warehouse en onze fysieke winkel. Wanneer er artikelen online verkocht worden die in onze winkel hangen, moeten deze op de dag zelf nog naar ons warehouse gebracht worden. Het is mijn taak om deze items uit de winkel te halen en deze naar het warehouse te rijden zodat het daar ingepakt en verzonden kan worden.

Een tijdje geleden is vanuit Sans aan mij gevraagd waar ik mezelf graag in zou willen ontwikkelen. Ik heb aangegeven dat ik het fotografie gedeelte van kleding op de webshop heel erg leuk vind en ik heb hier ook echt interesse in. Dit is direct opgepakt vanuit Sans en op drukke momenten spring ik in op deze afdeling, een super leuke ontwikkeling waar ik erg blij mee ben!

Wat is typisch Sans?
We werken hard, maar de gezelligheid binnen het team en het leuk hebben met elkaar, dat is typisch Sans. Ik kan hier 100% mezelf zijn en ga echt met plezier naar mijn werk. We blijven groeien en pakken het met elkaar aan, gewoon een hele fijne werkplek.

Hoe worden jouw online bestellingen verwerkt?

We gaan ervan uit dat bijna iedereen wel eens online heeft geshopt. Je scrolt over de pagina en stuit op een paar leuke kledingstukken. Misschien nog wat verschillende maten om er zeker van te zijn dat het past en door naar de winkelmand. Nog een laatste check en bestellen maar!

Een dag (of twee) later komt jouw bestelling binnen. Maar wat gebeurt er allemaal in die korte tussentijd? Daar komt onze topper Britt om de hoek kijken! Een aantal jaren geleden is zij begonnen als orderpicker en doorgegroeid tot troubleshooter. Het is aan haar (natuurlijk samen met de collega’s) de taak om het orderpicken zo goed en efficiënt mogelijk te laten verlopen.

“Op mijn 20e ben ik begonnen met mijn bijbaan als orderpicker bij Sans in het magazijn naast mijn studie. In de vakanties werkte ik vaak meer. Toen ik 2 jaar geleden fulltime aan het werk ging, groeide ik al snel door naar de functie ‘troubleshooter’.

Als troubleshooter zorg ik ervoor dat de pick-lijsten (alle bestellingen na 17:00 uur van de vorige dag tot het moment van printen) elke dag op tijd geprint klaarliggen, zodat we met z’n allen direct aan het werk kunnen. Na de eerste pauze bespreek ik met de collega’s hoe we de taken na de pauze het beste kunnen verdelen, zodat we de rest van de dag zo productief mogelijk in kunnen vullen.

Er heerst wel echt een teamgevoel, dus wanneer we ergens bij moeten springen, dan doen we dat ook. We zorgen er met elkaar voor dat we alle taken, iedere dag, als team afronden.

Wat ik merk aan het werkgeverschap van Sans is dat ze je de kans geven om door te groeien en ontwikkelen. Als je je maar inzet, dan wordt persoonlijke ontwikkeling echt gestimuleerd. Wat ik ook zo leuk vind aan het werken bij Sans is dat er geen ‘werkdruk’ is. Natuurlijk hebben we wel drukkere dagen, maar we voelen ons dan als team verantwoordelijk. Iedereen is erg behulpzaam en heeft zijn/haar eigen manier van werken. Soms wel even in overleg, maar er is wel heel veel vrijheid binnen de functies.

Je merkt dat we meer zijn dan collega’s alleen, naast dat iedereen elkaar goed kent voelt het ook als een familie. Op de donderdag, vrijdag en zaterdag blijven dan ook veel collega’s hangen voor een borrel. Het is gewoon superleuk en ik zie mezelf hier nog lang niet weggaan.”

Direct na haar opleiding detailhandel heeft Judy gesolliciteerd als winkelmedewerker bij Sans en nu, 22 jaar later, werkt zij nog steeds met veel plezier als verkoopmedewerkster in onze kledingwinkel in Rijssen.

Hoe kwam je zo bij Sans terecht?
“Iemand uit mijn netwerk vertelde: als je bij een leuke winkel wilt werken, dan moet je naar Sans gaan.
Zo gezegd, zo gedaan! Ik had direct een fijn gevoel tijdens mijn sollicitatiegesprek.
Door de afwisseling in mijn werkzaamheden en natuurlijk de gezelligheid met klanten en collega’s vliegen de dagen voorbij. Bij Sans is er altijd, letterlijk werk aan de winkel. Van inpakken tot winkelinrichting, alles met als doel om natuurlijk onze nieuwste collecties zo mooi en goed mogelijk te presenteren.
Naast hard werken staat de gastvrijheid voorop. Wat ik zo leuk vind, is dat ik inmiddels veel klanten heb leren kennen. Zo heb ik elke vrijdag een klant die een kopje koffie komt drinken.
Bij Sans begin ik iedere dag met veel plezier en is het zeker mogelijk om door te groeien.
Zo ben ik van winkelmedewerker doorgegroeid naar floormanager en sinds ik parttime ben gaan werken weer als winkelmedewerker.
Binnen Sans voel ik mij helemaal vrij om verschillende functies op te pakken en dat is dan ook mijn perspectief bij Sans!
Naast de vrijheid binnen de werkzaamheden sluiten we als team de werkweek vaak af met een borreltje.
De binding, het plezier en fijne werksfeer proef je hier dan ook duidelijk in terug. We hebben een hecht team dat altijd voor elkaar klaarstaat.“

Christy is 11 jaar geleden begonnen als parttime verkoopster op de zaterdag en koopavonden, zodat ze naast haar studie nog een zakcentje bij kon verdienen. Een eindstage volgde en de geschiedenis wordt nog steeds geschreven!

Wat maakt SANS als werkgever zo uniek?
‘Ik kreeg bij SANS veel afwisselende taken en werkzaamheden, waardoor ik in al die jaren ook écht kon ontdekken wat ik leuk vond om te doen. Van het orderpicken in het magazijn, winkelverkoop(st)er en kassière tot inkoopster, wat ik nu alweer 3 jaar doe. Samen met mijn team zorg ik voor de inkoop van verschillende merkkleding. Iedereen heeft zijn/haar eigen merkenpakket en we zijn verantwoordelijk voor onze eigen planning. Soms kan het even drukker zijn, maar we staan als team altijd klaar voor elkaar.
Het fijne vind ik dat je binnen SANS alle kanten op kunt, ik zie collega’s echt heel veel switchen in een korte periode. De combinatie tussen het magazijn en de winkel spreekt ook veel mensen aan. De binding, het enthousiasme en vooral het werkplezier staat bij SANS op nummer één! Je merkt vooral tijdens de donderdagavond- en vrijdagmiddagborrel dat dit ook écht leeft bij ons.’